-
关于我们+
-
产品与服务+
-
解决方案+
-
客户案例+
-
AI创新中心+
-
投资者关系+
-
资源中心+
-
联系我们+
-
申请演示+
申请演示-
关于我们+
产品与服务+
解决方案+
客户案例+
AI创新中心+
投资者关系+
资源中心+
联系我们+
申请演示+
申请演示-
2022年第二季度，在国内几大一线城市接连遭遇疫情的不利影响下，索信达凭借独特的竞争优势及良好的市场信誉，在众多项目中脱颖而出，中标捷报频传。尤其是在金融业智能营销领域这一主阵地，索信达不断赢得新老客户的青睐，其中不乏老客户再次签约新项目和继续开展后续多期项目，并已从总行进一步扩展到分行，充分说明了老客户对索信达实力的认可和充分信任，这得益于索信达在智能营销领域的聚焦战略和持续耕耘，也再次印证了索信达在该领域领头羊的市场地位。
以下是部分具有代表性的二季度智能营销新签项目：
AI发力，构建人+数字化智能服务新模式
——某全国性股份制银行智能财富顾问策略中台
财富顾问服务覆盖用户数难以实现跨越式发展，AI将具有比人更广阔的知识维度和处理海量信息的绝对优势，能够打破服务能力的壁垒，为更多用户提供个性化的财富顾问服务。该银行推出的AI财富助理就是基于大数据技术，通过知识沉淀与机器训练，更懂客户和产品，为客户提供收益查询、涨跌分析、市场热点解读、资产配置建议等财富管理综合服务，为客户带来全新的个性化体验。本项目中，索信达助力银行探索人+数字化服务的新模式。在智能财富顾问系统灰度发布并运行了一段时间的基础上，索信达对线上数据进行了回检分析，并对行内运营进行了多轮需求调研，将帮助该行搭建智能财富顾问系统的策略中台，提升其千人千面的智慧运营能力。
挖掘客户价值，构建数字化营销闭环
——某全国性股份制银行零售客户数据挖掘及数字化营销项目
本项目包括客户价值分析、长尾客户价值提升、代发工资客户价值提升三大内容。通过零售客户数据分析和挖掘，识别客户消费偏好、钱包份额和金融需求，为产品服务权益配置和精准营销提供依据；通过长尾客户潜力提升模型专题实施，探查客户潜力价值，锁定高价值潜力客户，通过建立营销闭环流程，全面提升零售客户留客能力；通过代发工资客户分析专题的实施，形成业务价值洞见，通过相应的营销动作和服务，减少客户资金流失，提高资金留存，提升客户活跃、进一步促进代发客户的整体价值提升和客户黏性的提升。最终实现丰富银行数据挖掘场景，引入业内先进算法，进一步提升大数据挖掘及数据化营销能力，不断丰富客户画像体系，推进大零售条线数据分析和挖掘模型在客群细分经营和业务管理中不断深入地应用，满足该行总分行日益增长的业务发展需求。
赋能私行业务，打造全链路场景经营能力
——某全国性股份制银行私行客户场景化智慧营销项目
随着私人银行客户规模不断扩大、客户行为数据持续增长、同业在各类场景化营销的竞争日益加剧，该股份制银行的私人银行部门在场景化经营方面面临较大挑战。在经过综合考察和比较之后，该行选择了索信达为其提供私行客户场景化智慧营销方案咨询和服务。在本项目中，索信达将帮助该行不断丰富指标数据，完善客户画像，赋能深度洞察；建立私行客户触点行为分析体系，深入分析私行客户行为数据，提升私行客户商机精准捕捉能力；梳理私行客户旅程并进行旅程重塑，优化客户全链路场景经营方案。最终实现助力该银行加快私人银行业务数字化转型，做大做强高净值客户财富管理，进一步提升轻资本收入。
升级系统能力，从“数字化”迈向“智能化”
——某全国性股份制银行信用卡中心营销活动管理系统二期项目
该项目一期建设采用了索信达“灵犀”整合智能营销产品，为信用卡中心的营销数字化目标打下扎实的基础，开展二期项目计划对营销活动管理系统进行迭代建设，进一步从“数字化”走向“智能化”，并且不再局限于卡中心内部应用，将全面推广至前台业务、中台管理和后端监控。在二期项目中，索信达将继续助力信用卡中心建设新一代智能营销系统，打造全面的客户经营端到端闭环能力体系，实现针对客户洞察的多维度、全景式、漏斗式的自动化智能分析能力，打造更便捷的一站式操作方式，实现更精准的客户需求洞察，在降本增效的同时，进一步提升客户体验感和满意度。
提升客群经营，搭建完整营销体系
——某全国性股份制银行北京分行大众客群经营项目二期
上季度索信达中标了该分行大众客群经营项目，开启了双方的首次合作。二季度索信达中标二期项目，表明客户对公司能力的充分肯定。该分行在营销资源有限的情况下，很难全面投入营销资源开展大众客群的经营，无效户的向上输送率并不理想，具有战略意义的代发客群资金留存率偏低，有较大的提升空间。索信达将通过设计开发无效代发客户潜力预测模型，应用于该分行无效代发客户的经营场景，同时助力该行搭建完整的营销体系和闭环流程；从客群经营能力、数据洞察能力、策略设计及评估分析能力等方面达成无效代发客户价值提升的营销目标，最终通过对无效代发客户的潜力挖掘，提升客户的价值。
助力普惠金融，科技提升客户服务能力
——某国有大行深圳分行普惠金融智能化服务
该项目是索信达运用营销科技能力助力银行普惠金融业务的实践案例之一。在该项目中，索信达将在如下三个方面赋能该行的普惠金融业务：一是升级改造该行的线上场景敏捷支持系统，包括网银上的分行特色业务，搭建微站系统和小程序等 ；二是提升普惠金融系统的智能化能力，包括营销获客、产品支持和内部管理模块的升级改造，提升数据分析能力；三是优化运营支持系统，包括对综合服务系统、智慧用户管理系统、运营管家等系统的优化迭代，不断提升运营管理的效率。
除了上述代表性的智能营销项目，索信达第二季度还在数据分析、数据治理、大数据平台建设、监管报送等业务领域中标了多个项目，客户覆盖国有大行、股份制银行和中小金融机构。未来，索信达再接再厉，匠心打磨技术和解决方案，助力金融机构不断提升数据智能水平和营销创新能力，成功实现数字化转型。