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近日，由中国电子银行网、数字金融联合宣传年主办的“第六届（2023）数字金融创新大赛”，经过专家评分、路演评审等环节，正式揭晓“2023数字金融创新先锋榜”大赛总榜单。大赛经评审专家点评推荐、现场投票、公示，16个“全场荣耀奖”案例脱颖而出，此外还评选出了数智平台、数据治理、数字营销、数字风控、金融信创等多个细分领域大奖。索信达与中信银行、中国光大银行、中国民生银行、贵阳银行、重庆银行五家客户合作的项目案例入围榜单，分别荣获全场荣耀奖、数字营销银奖、智能营销创新奖。
01中信银行『零售智能决策平台』荣获“全场荣耀奖”
中信银行零售智能决策平台针对中信银行零售业务“管理决策缺依据、策略联动未闭环”的痛点，通过打造指标驱动的经营决策体系和策略赋能的经营诊断体系，服务于全行零售板块，既以指标驱动的方式支持各层级管理人员分析决策，又以策略赋能为抓手支持业务人员和一线队伍提升产能，实现“先知-先觉-先行”。截至目前，中信智能决策平台项目开通用户数近6.8万人，沉淀数据卡片和看板总量超2.3万个，沉淀分析数据集超2千个，集合了全行近300位数据分析师共同参与数据内容建设，平台共完成112个应用专题分析看板上线、超1万项指标定义及发布，并完成25家分行的试点及应用推广。
02 中国光大银行『线上流量经营多渠道生态协同项目』荣获“数字营销银奖”
通过强化核心数据能力，深化用户关系，高效整合运用渠道和平台的资源，依托数字化平台提升流量经营能力，贯通公域和私域流量，持续提升对全行数字化转型和高质量发展的价值贡献。以全方位立体用户细分为基石，构建线上流量经营体系，增强产品、内容、功能、活动、生活场景“五大超级”增长引擎互动表达，实现用户生命周期的延长和用户价值的提升。通过该项目实施，中国光大银行线上流量经营成效显著，月活规模明显增长，用户黏性明显提高。截至2022年12月31日，手机银行月活用户较去年同期增长20%以上。从客户生命周期来看，忠诚客户和沉默挽回客户量均有明显增长。
03 中国民生银行『基于“企业关系图谱”的新客挖掘应用案例』荣获“数字营销银奖”
为快速建立公司客户新型营销范式，提供“数字大脑”的数据挖掘工具，以客户为中心，建立总分支联动的大中小微一体化开发机制，实现以关系网为基础的联动开发营销，提升对公客户的精细化管理和营销能力，项目实现了企业关系图谱“711”：完成“7”种关系的构建，搭建“1”个图谱内容展示平台，输出“1”个新客潜力等级评分，并进行基于7种关系图谱在伴我行的应用展示设计，同时通过策略管理功能，实现自上而下的名单制批量营销。在本次厦门分行开展“星火同行”营销活动中，共计筛选出574户潜力客户，完成新增开户124户，新增授信3.75亿，提用4431万元。
04 贵阳银行『基于零售客户全生命周期下的精细化运营体系』荣获“数字营销银奖”
本项目主要通过机器学习算法及数据挖掘对零售客户进行生命周期划分，结合客户特性实现“粗分层、细分群”，同时运用人工智能算法搭建7个营销类模型，实现了客户全生命周期标签识别与模型覆盖体系，并出具配套运营方案指导分支行通过中台系统运用标签定位目标客户，构建了从“数据→模型→平台→渠道→线上+线下运营团队”的完整客户经营链条，实现从经营高价值客户到全量客户运营的转变，做到“大客户做好，小客户不丢”。通过平台开展线上活动，结合远维团队提供客户维护后，300余家营业机构创建了2300余个营销活动，参与人次共计9000余万，增强了对长尾客户的分析洞察，极大提升了客户关怀覆盖度。
05 重庆银行『基于数据驱动的银行全场景客户运营模式实践』荣获“智能营销创新奖”
点击查看获奖详情
重庆银行站在运营体系顶层设计的制高点，重新确定了产品、渠道、活动、权益之间的关系，强调数据分析能力在差异化经营和活动运营的重要性，打造出基于客户体验的全渠道协同运营模式。通过近两个月的速赢试点，某分行的数字化闭环运营初见成效，带动理财+定存存量规模较上年同期增长23.3%，单网点产能提升5倍。从2022年7月至2022年9月，挖掘价值客户十万余户，三个月转化率高达46%；储蓄理财产品购买规模短期快速提升，有效触达了的客户购买规模占比高达88%，有效触达客户的客均购买额是无效触达客户的客均购买额的2.1倍。
总结来看，本次索信达的五个上榜客户合作案例，均集中在智能营销、客户运营领域，这也进一步印证了索信达在银行智能营销市场的领导性地位。作为IDC、赛迪顾问两大机构认证的中国银行业智能营销解决方案市场冠军，索信达在金融领域积累了丰富的数智化营销、客户运营解决方案实施经验与能力。今后，索信达将继续与广大客户携手奋进，充分发挥数智化赋能能力，帮助客户充分释放数据价值，驱动数智化营销转型升级，推动业务高质量增长！